Lieferung & Versand

Lieferfrist

Die Lieferfrist auf der Artikeldetailseite informiert dich, wann ein gewünschter Artikel bei uns versand- bzw. abholbereit ist. Wir zeigen dir zu jedem Artikel in der Detailansicht im Online-Shop die aktuelle Lieferfrist an. Die meisten Artikel sind ab unserem Lager in Bettlach sofort lieferbar und entsprechend gekennzeichnet.

Die Beförderungszeit für Lagerartikel beträgt für die Schweiz mit PostPac Priority der Schweizerischen Post normalerweise 1 bis 2 Werktage, für das Ausland 5 bis 10 Werktage. Sollte sich die Lieferung einmal verzögern, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

primal instinct ag ist bestrebt, die Verfügbarkeitsangaben so aktuell wie möglich zu halten. Herstellungs- und/oder Lieferengpässe oder fehlerhafte Lagerbestandsinformationen können zu Lieferverzögerungen führen. Alle Angaben zu Lieferzeiten und Lieferterminen sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Zahlungsarten

Du hast bei uns im Online-Shop die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsarten zu wählen.

Barzahlung

Wenn du die bestellten Artikel bei uns im Laden abholen willst, kannst du direkt vor Ort in bar bezahlen.
Diese Zahlungsart bieten wir nur bei Selbstabholung an.

Vorauszahlung

Wir schicken dir schnellstmöglichst nach Bestelleingang eine persönliche E-Mail mit einer Rechnung und den Zahlungsdetails. Die bestellten Artikel werden in der Regel direkt nach Bestelleingang für dich reserviert und sofort nach Zahlungseingang versendet.

Kreditkarten VISA & MasterCard

Mit deiner VISA oder MasterCard kannst du bequem und sicher online bei uns einkaufen.
Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur in unserem Online-Shop an.

PostFinance Card & PostFinance E-Finance

Mit deiner PostFinance Card kannst du bequem und sicher online bei uns einkaufen.
Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur in unserem Online-Shop an.

TWINT

Schnell und sicher bezahlen: Mit TWINT musst du keine Kartennummer eingeben. Du bezahlst einfach in wenigen Sekunden mit dem Smartphone via QR-Code.
Öffne die TWINT App und richte die Kamera auf den QR-Code, den du bei der Bezahlung im Online-Shop siehst. Oder gib in der TWINT App den kurzen Code ein, der im Online-Shop angezeigt wird.

Zahlungssicherheit

Online-Zahlungen (Kreditkarten & PostFinance) werden sicher und verschlüsselt über die E-Payment-Lösung von Saferpay abgewickelt. Saferpay unterstützt alle gängigen Sicherheitsstandards, ist PCI-DSS zertifiziert und für das 3-D Secure-Verfahren international zugelassen.

Versand und Kosten

Versand mit mit der Schweizerischen Post Priority «pro clima»

Bestellungen bis 16.00 Uhr werden in der Regel noch am gleichen Tag mit der Schweizerischen Post per A-Post Priority oder PostPac Priority (PostPac Economy bei Sperrgutsendungen) versendet, sofern die Artikel bei uns an Lager sind. Die Sendungen werden von der Schweizerischen Post per Camion bei uns abgeholt. Die Auslieferung der Briefe/Pakete erfolgt in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag.

Versandkosten

Schweiz: Für Bestellungen unter CHF 100.– verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 6.–.
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– liefern wir in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein grundsätzlich versandkostenfrei. Ausgenommen davon sind das Tacx T8000 NEO Bike SMART und das Wahoo KICKR BIKE. Bei Versand muss hier zwingend PostLogistics gewählt werden.
Gegen einen Aufpreis von CHF 20.– verschicken wir die Sendung wochentags auch per Swiss-Express Mond. Die Auslieferung erfolgt dann am nächsten Tag zwischen 07.00 und 09.00 Uhr (ausgenommen Feiertage). Swiss-Express Mond-Sendungen müssen persönlich entgegen genommen werden.

Ausland: Die Versandkostenpauschale bei Lieferungen ins Ausland beträgt CHF 40.– (Economy) bzw. CHF 50.– (Priority), unabhängig von der Höhe des Bestellwerts.
Bei Lieferungen ins Ausland übernimmts du die zusätzlich anfallenden Zoll- und/oder Einfuhrgebühren. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe auch nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land, und der Zoll kann Sendungen zur Kontrolle öffnen.
Bitte beachte, dass du selber dafür verantwortlich bist, dich über die Zollbestimmungen zu informieren und die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten.

Klimaneutraler Versand «pro clima»

Die Energie, die verbraucht wird, um Briefe und Pakete zu verarbeiten und zu transportieren, belastet die Umwelt mit CO2-Emissionen. Wir bei primal instinct ag haben uns als eine der ersten Schweizer Firmen für den «pro clima»-Versand entschieden. Mit den für uns etwas höheren Versandkosten kompensiert die Schweizerische Post den CO2-Ausstoss der Beförderung vollumfänglich. Jeder Beitrag wird in ausgewählte Klimaschutzprojekte oder hochwertige Emissionszertifikate investiert. Weitere Infos zum klimaneutralen Versand.